旅游区（点）质量等级评定工作程序

     依据《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准（gb／ｔ 17775-1999）、《关于全面开展旅游区（点）质量等级评定工作的通知》（粤旅开发[2001]2号）要求，广州市旅游局在国家、省旅游局旅游区（点）质量等级评定委员会指导下，负责本地区旅游区（点）质量等级评定的组织初评工作。有关事项如下：

　　旅游区（点）质量等级评定范围 在广州地区内正式开业接待旅游者一年以上的旅游区（点），包括风景区、文博院馆、度假区、自然保护区、森林公园、主题公园、游乐园、动物园、植物园、美术馆等，均可申请参加评定。

　　广州市旅游局在广东省旅游局的指导下，依照《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准，具体负责本地区aa级、a级旅游区（点）的初评，并向广东省旅游局推荐；负责aaaa级、aaa级旅游区的初评，由广东省旅游局组织评定后向国家旅游局推荐。

　　旅游区（点）申请参加质量等级评定，需向广州市旅游局提交参加旅游区（点）质量等级评定的书面申请，填写旅游区（点）质量等级申请评定报告（一式五份）。

　　旅游区（点）质量等级评定程序

　　旅游区（点）在对照《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准，完成自检、自评和各项整改工作后，认为达到《旅游区（点）质量等级的划分与评定》服务质量和环境质量评分细则、《旅游区（点）质量等级的划分与评定》景观质量评分细则以及《旅游区（点）质量等级的划分与评定》游客意见评分细则所规定的相应等级要求，可向广州市旅游局提出申请评定。广州市旅游局接到旅游区（点）正式参加质量等级评定申请报告后，一个月内派出旅游区（点）质量等级检查员前往初评，对第一次初评未予通过的旅游区（点），加强指导，待旅游区（点）完成整改并再次提出初评后，于一个月内再派出旅游区（点）质量等级检查员进行第二次初评。初评合格后，向广东省旅游局推荐评定aa级、a级旅游区（点），由广东省旅游局予以审批、公布；广东省旅游局向国家旅游局推荐评定aaaa级、aaa级旅游区（点），由国家旅游局予以审批、公布。

　　对已经评定质量等级的旅游区（点），每年采取部分复核与重点抽查相组合、明查与暗访相结合的方式，进行复核。至少每三年完成一次全面复核。

　　旅游区（点）质量等级复核工作由广东省旅游局质量等级评定机构组织和实施。国家旅游局质量等级评定机构有计划、有重点进行复核.

　　旅游区（点）质量等级评定的申报查询办法

广州地区旅游区（点）质量等级评定委员会办公室设在广州市旅游局，可前往申报或电话查询。

　　地　　址： 广州市东风西路140号13楼资源开发处
　　电　　话：81078245 81078243

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