穗旅发〔2007〕39号

关于做好星级饭店复核工作的通知

各星级饭店:

　　根据国家、省星评委的工作部署和旅游饭店星级评定标准要求,近期将开展星级饭店的复核工作。现将有关事项通知如下:

一、  组织工作:由市星评委负责组织复核工作

二、  复核时间:2007年5月—9月

三、  复核对象:星级评定满一年的饭店（酒店）

四、  复核步骤及要求:

（一）动员阶段：（5月17日－6月11日）

　　对复核星级饭店实行摸底，分门别类，并对有关工作进行动员部署。

（二）自查阶段：（6月12日－6月25日） 

　　各星级饭店成立专门机构，按照国家星级饭店评定新标准要求，认真进行自查工作，对饭店的经营管理水平、服务标准及质量，设施设备的配套，维修保养、清洁卫生和安全生产等进行全面检查，对不符合标准的要坚决整改。要准备好有关文字资料，包括自查报告、整改情况、企业规章制度、2006年工作总结等，以备检查。复核的企业要填写好《星级饭店复核情况表》，满五年需重评的企业要加填《星级标志五年期饭店复核登记表》。

　　《星级饭店复核情况表》、《星级标志五年期饭店复核登记表》及自查报告（一式两份，复印有效），于6月25日前送交市星评委办公室（市旅游局行业规范与管理处）。

（三）检查阶段：

（6月26日－7月10日）

　　在自查完成的基础上，由各区、县级市旅游局对星级饭店进行初步核查，未能达标的企业，要根据实际情况进行整改，并列明整改时间表。如有特殊原因（停业装修、更名、转制等）需要暂缓复核的单位，要在6月25日前，提交缓期复核的申请报告。

（7月11日－9月15日）

　　由市星评委组织星评员在各星级饭店自查和各区、县级市旅游局初查的基础上，重点对满五年的星级饭店进行重新评定。

　　复核将采取明查和暗访相结合的方式进行，侧重暗访。

（四）总结阶段：9月16日－9月30日

　　对星级复核工作进行总结，通报复核情况。复核达标的酒店，将进行公示。降星、摘星、缓期复核的酒店，将通过媒体公布并同时在我局官方网上发布。

　　在复核过程中如遇到问题，请及时与我们联系。

二oo七年六月五日

（联系人：邹晓芳、魏萍、陈纯，联系电话：81078243、81078244）

主题词：服务业  宾馆  复核△  通知                               

广州市旅游局办公室             2007年6月6日印发             

星级标志五年期饭店复核登记表

星级饭店复核综合考核表