编者按:9月12日，市政府召开常务会议，研究经济工作，并对旅游工作提出了新的要求。根据会议要求，有关责任部门迅速部署了工作，将举全旅游行业之力，推动旅游经济持续快速增长，从而拉动广州城市经济的全面发展。现将有关情况刊报如下：

十项措施力促我市旅游经济持续快速增长

　　今年1—8月份，我市旅游形势发展喜人。城市接待总人数5742万人次，其中接待外国人97万人次，比去年同比分别增长11.35%和19.36%；旅游总收入330.4亿，其中外汇收入11.87亿美元，同比分别增长10.89%和16.05%；旅游业增加值107.4亿人民币，同比增长13.69%。

　　今年余下的3个多月将是广州旅游活动频繁的时期。11月下旬，2005广东国际旅游文化节，广州作为主会场举办12项大型活动，将广迎世界宾客；10月中下旬，98届中国出口商品交易会秋交会如期举行，将汇集世界商客；9月下旬，旅游“十一” 黄金周，将呈现游客火爆局面。围绕这些活动，做好相应的组织工作，将掀起广州旅游新的高潮，有效拉动城市经济增长。可以预计，今年，旅游业增加值能够确保比去年增长13%，争取增长14%。

　　为实现上述目标，我市旅游工作的基本思路是：特色吸引游客、宣传促进市场、服务提高素质、合作争取双赢。

　　特色吸引游客，即整合以历史文化、食在广州、珠江游、休闲度假等为主题的广州一日游、二日游特色产品，吸引游客；宣传促销市场，即开展一系列冲击波式的、有重点方向的旅游宣传促销活动，招徕游客；服务提高质量，即开展针对性的服务技能、服务素质提升活动，留住游客；合作争取双赢，即进行全方位、区域性的旅游合作，赢得顾客。

　　为此，将做好10项具体工作：

　　一、在围绕延长参加秋交会和各类会展活动的商客在广州逗留时间上下功夫。

　　第98届中国出口商品秋季交易会于10月15日—20日和10月25日—30日分两期举行，旅游部门将提供不同层次、具有特色的旅游产品给参展的商客，让他们在工作之余尽情游览广州。具体做以下几项方面工作：

　　一是在交易会现场设立一个宣传专区（平台），组织得力人员，向广大商客派送宣传资料、宣传广州旅游形象、推荐特色旅游产品。

　　二是组织广州一日游做得好的旅行社现场报名和收客。

　　三是促成旅行社与酒店和外省（市）驻穗办事处的合作，在酒店和办事处设立收客点。通过这些工作，组织更多的参加交易会的商客参加广州一日游、二日游、珠江夜游和从化、增城、花都等北部山区休闲度假游，延长参展商客在广州的逗留时间。

　　二、加快建立广州旅游代理旅行机构。

　　事实证明，在区域外发展广州旅游的旅行社代理商，是增加广州旅游客源的有效渠道。今年上半年，我市利用参加2005北京十省市旅游交易会的时机，分别与沈阳、大连、哈尔滨、长春、北京等北方5市中资质较好的5个旅行社签定了协议，广州旅游在这些城市建立起宣传代理机构。年内，将利用到山东、安徽、云南浙江等省参加国家旅游局组织的旅游交易（博览）会活动这个平台，在这些省的重点旅游城市，建立广州旅游代理机构。结合旅游文化节文艺汇演节目审查工作，与泛珠三角重点旅游城市的旅游主管部门沟通，设法在这些城市建立代理机构。力争在年内建立起10个这样的代理机构，使这些代理机构在年内的各类活动期间组织相当数量游客来广州。

　　三、加强与港中旅和香港酒店业协会的密切合作。

　　抓住迪士尼乐园开业的契机，充分利用港中旅和香港酒店业协会客户网络平台，促成港中旅与香港接待外国人访港的酒店的合作，充分利用“144小时便利签证”措施，组织到香港旅游和商务的外国客人来广州参观节庆活动和旅游，增加来广州的外国客人数。近期将派遣工作小组赴港洽谈落实此事。

　　四、组织人力到泛珠三角主要城市进行旅游促销。

　　借赴泛珠三角主要城市开展广东国际旅游文化节组织工作之机，组织小分队，在这些城市开展旅游宣传促销活动。主要宣传旅游文化节广州系列活动主要内容，新整合出的具有特色的旅游产品以及广州旅游形象，并乘势落实广州旅游在这些城市的代理机构事宜。

　　五、组织大蓬车到珠三角地区进行旅游宣传推介活动。

　　近期将组织旅游企业，以大蓬车形式，赴珠三角地区的城市进行旅游宣传推介活动。宣传的内容以旅游文化节主要内容及看点、广州一日游特色产品、旅游购物等为主，吸引珠三角地区的广大市民踊跃来穗观赏旅游文化节系列活动、利用周末时间来广州一日游及购物等。

　　六、加快推出“广州旅游新干线·旅游优惠卡”。

　　以景区协会的名义，动员一些景区向广大游客承诺优惠服务，并以这些景区为基本元素，组成“广州旅游新干线”景区联盟，把这些入盟的景区命名为“广州旅游新干线·观光站”，向游客推出。同时，制作“广州旅游新干线·旅游优惠卡”，向游客免费发放，积极发展优惠卡会员，会员定期可以获得旅游资讯信息，凭卡可在“观光站”享受一定的门票折扣优惠，以吸引更多的广州市民和珠三角市民进行广州游。

　　七、组织高端客人包机来穗旅游。

　　积极主动地与南方航空公司开展合作，充分利用tpo会员城市的便利，组织高端客人乘包机来广州进行高消费。年底，将组织3000韩国客人包机来广州打高尔夫球。同时，做好酒店接待服务工作。

　　八、大力宣传广州荣获“欧洲人最喜爱中国旅游城市”称号这一事件。

　　在8月22日至23日的“2005欧中旅游论坛”上，广州荣获“欧洲人最喜爱的中国旅游城市”称号，这既是广州旅游界的盛事，也是广州市民的喜事。根据市委领导同志的批示精神，市宣传部门、旅游部门将充分利用各种宣传渠道，向广大市民广泛宣传这一事件。通过这些宣传活动，使全体广州市民增强荣誉感，增强在旅游文化节活动中当好东道主的意识，笑迎五洲宾客，提升广州城市形象地位。

　　九、承继张广宁市长在日本经贸活动的势头重点开展对日的宣传推介工作。

　　日本，一直以来是广州的主要客源国。今年，由于一些原因，来穗旅游人数有所减少。前不久，张广宁市长率广州市政府代表团和经贸代表团赴日本进行了一次规模最大、效果最好的招商引资活动，反响很大。要承继张广宁市长这次经贸活动的良好势头，充分利用我市驻日本的旅游推广中心，大力开展对日市民的宣传活动，争取使日本来穗旅游客人在后几个月有明显增加。

　　十、全面提高旅游从业人员的整体素质。

　　要依据旅游文化节等活动内容的特点，有针对性地对广大旅游从业人员进行教育培训。近期，旅游部门将分别召开旅行社、宾馆酒店、景区景点、旅游车船公司从业人员会议，对今年后几个月的工作尤其是高标准地做好接待工作提出具体要求。同时，对重点部位、重点人员进行突击性的、反复性的培训。通过这些教育培训活动，全面提高广大从业人员的素质，使广州旅游全行业以崭新的精神风貌、过硬的工作技能、细致的服务水平展现在广大游客面前。

二oo五年九月二十二日